Единая сервисная служба компании ЭМКАСТОМ - обеспечивает организацию гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания, ремонт стоматологического оборудования, обучение персонала, организация авторизированных сервисных центров на территории Российской Федерации, обеспечение клиентов комплектующими в гарантийный и после гарантийный периоды, организация и выполнение регламентных работ по техническому обслуживания стоматологического оборудования.

Основная цель сервисной службы Оперативное выявление и удовлетворение потребностей клиента, обеспечения высокого качества услуг, оперативное реагирование на запросы, осознания полной ответственности перед клиентом. Выполнения всех взятых на себя обязательств.

Основные направления сервисной службы:

• Пуско-наладочные работы.
• Регламентное техническое обслуживание.
• Ремонт и гарантийное обслуживание.
• Гарантийное обслуживание оборудования.
• Послегарантийное обслуживание.
• Обеспечение запасными комплектующими и расходными материалами.
• Обучение персонала.
• Обеспечение необходимой технической документацией.

Клиенту предоставляется:

• Полностью укомплектованное оборудование.
• Паспорт оборудования с четкими правилами эксплуатации и условия гарантийного обслуживания.
• Персонал получает полный инструктаж по устройству и особенностях работы оборудования.
• По завершению монтажа предоставляется акт ввода в эксплуатацию.
• Заключается договор на гарантийное техническое обслуживание оборудования. С приложением лицензии на осуществление деятельности стоматологического оборудования.
• Предоставляется гарантийное обслуживание оборудования до пяти лет.
• Выезд инженера выполняется в течении двух дней по поступлению заявки от клиента.
• Осуществляется техническая поддержка клиента по работе оборудования на всей территории РФ.

По вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания обращайтесь по телефону:
+7(4822)477-050